배송 안내

시행일 2026-09-10

1. 배송 방법과 기간

배송 방법	택배 (CJ대한통운 등 계약 택배)
배송 지역	대한민국 전 지역 (해외 배송 불가)
발송 기준	배송 신청 후 당일~최대 익일 발송 (주말·공휴일 제외)
배송 기간	발송 후 영업일 기준 1~2일 (도서·산간 지역은 1~2일 추가)
배송비	착불 · 받으실 때 택배 기사님께 결제하시면 됩니다. 금액은 상자 크기와 무게에 따라 달라지며 택배사 요금 기준을 따릅니다. 사이트에서는 배송비를 받지 않습니다.

주말·공휴일에 접수된 신청분은 다음 영업일에 발송합니다. 천재지변, 택배사 사정, 명절 연휴에는 발송이 지연될 수 있으며 이 경우 사전에 공지합니다.

2. 보관함과 합배송

쿠지에서 뽑은 상품과 포인트몰에서 구매한 상품은 보관함에 모입니다. 원하는 시점에 한 번에 배송을 신청하시면 한 박스로 묶어 보내 드리고, 배송비는 받으실 때 착불로 내시면 됩니다. 금액은 상자 크기와 무게에 따라 달라집니다.

• 보관 기간에 제한은 없습니다. 다만 6개월 이상 보관 시 안내 후 발송을 요청드릴 수 있습니다.
• 판매자가 다른 상품은 각각 발송되므로 착불 배송비도 각각 부과됩니다.
• 배송 신청 후에는 취소나 주소 변경이 어려우니 신중히 신청해 주세요. 발송 전이라면 고객센터로 연락 주시면 최대한 도와드립니다.

3. 포장

피규어 등 파손 위험이 있는 상품은 완충재로 개별 포장합니다. 쿠지 상품의 외박스는 유통 과정에서 눌림이나 미세한 흠집이 있을 수 있으며, 이는 제품 하자에 해당하지 않습니다.

4. 배송 사고

• 오배송 받으신 날부터 7일 이내에 연락 주시면 교환 또는 환불해 드리며, 배송비는 저희가 부담합니다.
• 운송 중 파손 의심 받으신 당일, 늦어도 다음 날까지 상자 겉면·내부 상태의 사진 또는 영상과 함께 연락 주세요. 택배사에 사고를 접수하고, 택배사 확인 절차를 마친 뒤 처리 방법을 안내해 드립니다. 받은 직후의 증빙이 없으면 처리가 늦어지거나 어려울 수 있습니다. 자세한 절차는 환불·교환 정책을 확인해 주세요.
• 분실 택배사 조회 결과 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못한 경우, 택배사에 조사를 의뢰하고 결과에 따라 재발송 또는 환불해 드립니다.
• 주소 오기재로 인한 반송 재발송 시 착불 배송비가 다시 부과됩니다.

5. 교환·환불과의 관계

단순 변심에 의한 반품, 쿠지 종이 개봉 후 청약철회 제한 등 자세한 내용은 환불·교환 정책을 확인해 주세요.

문의: 010-3144-3896 · pcpc233@gmail.com (평일 10:00–18:00 (주말·공휴일 휴무))